<aside> 🚨 Que ce soit parce qu’il n’y a plus d’avocats ou parce que les plombs ont sauté pour la 4ème fois de la journée, tu seras régulièrement confronté à des imprévus. Ça ne serait pas drôle sinon!

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<aside> 💡 Heureusement chaque problème a une solution. Le principal c’est de ne pas paniquer et probablement de faire travailler tes méninges. De manière générale, dis-toi que tout ce que nous pouvons faire, tu peux le faire aussi et donc essaie au mieux de trouver une solution par toi-même. Et si une situation se reproduit, propose une solution pour qu’elle soit réglée une fois pour toute 💪🏻

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<aside> 🙌🏽 Petite règle importante

Voici quelques petites règles simples et efficaces afin que chacun de nous puisse aussi profiter d’être à l’Académie Café de manière détendue et sans être interrompu en sirotant son thé froid hibiscus.

Elles sont valables que ce soit pour toi qui prend ta pause de midi bien méritée, Selena qui vient profiter du café avec sa grand-maman, Valentin que tu verras souvent parce qu’il est voisin du café ou Emmanuelle et Antoine qui viennent profiter d’un Flat White et se taper un tunnel de la part de Edouard venu livrer ses cookies.

Alors si un collègue entre au café pendant que tu y travailles, traite le comme le meilleur des clients et propose lui un Spicy Pumpkin Dirty Chai Latte avec supplément chantilly, parce qu’en plus, entre nous c’est gratuit 🥳

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🧑🏽‍⚕️ Il y a eu un accident avec un client ou avec un membre du staff ?

  1. Prends les mesures d’urgences médicales nécessaires. La trousse de secours se trouve dans le tiroir de gauche sous les thé froids
  2. Appelle le 112 en cas d’urgence grave

Un article est manquant, ou il n’en reste presque plus ?

  1. Si il s’agit de fruits & Légumes, Caracs, Glacons → vous êtes tous responsables de les commander à l’aide de l’ ‣
  2. S’il s’agit d’autre chose, ça peut arriver, ce n’est pas la fin du monde:
    1. Informe la clientèle que le produit n’est plus disponible
    2. Regarde avec un collègue ou sur le groupe si quelqu’un peut en acheter rapidement à la Coop ou autre. Ensuite fais toit rembourser en suivant le guide ici : Le coin Admin

Tu ne sais pas ou se trouve quelque chose ?

  1. Cherche mieux 😉
  2. Relis ‣
  3. Demande à un collègue présent sur place

Il y a un problème avec: